Questions Fréquentes

Nos slips sont entièrement conçus et fabriqués en France, dans le respect des traditions de la bonneterie française. Nous utilisons des matières premières de qualité supérieure, sélectionnées auprès de fournisseurs français, et appliquons des techniques de fabrication artisanales qui garantissent un confort et une durabilité exceptionnels. Chaque slip est doté d\\\'une poche fonctionnelle, un détail pratique que nous avons perfectionné.

Nous privilégions le coton égyptien de longue fibre, reconnu pour sa douceur et sa résistance. Certains de nos modèles intègrent également de l'élasthanne pour un meilleur maintien. Toutes nos matières sont certifiées Oeko-Tex, garantissant l'absence de substances nocives. Nous travaillons exclusivement avec des filatures européennes pour assurer une traçabilité complète de nos produits.

Pour préserver la qualité de vos slips français, nous recommandons un lavage à 30°C maximum, à l'envers pour protéger les coutures. Utilisez une lessive douce sans agents blanchissants. Évitez le sèche-linge et préférez un séchage à l'air libre à plat. Un entretien régulier garantira la longévité de vos sous-vêtements et le maintien de leur forme originelle.

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après réception de votre commande. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés, avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut de fabrication. Pour tout échange ou retour, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email. Nous traitons votre demande dans les 48 heures.

Pour les commandes en stock, la livraison en France métropolitaine prend entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les commandes sur mesure ou personnalisées, comptez 2 à 3 semaines supplémentaires. Nous livrons dans toute l'Europe avec des délais variant de 5 à 10 jours selon le pays de destination. Tous nos colis sont expédiés avec suivi et assurance.

Oui, nous proposons une large gamme de tailles de XS à 3XL pour s'adapter au maximum de morphologies. Notre guide des tailles détaillé vous aide à trouver votre taille idéale. Si vous avez des besoins particuliers ou si vous ne trouvez pas votre taille, contactez-nous pour une fabrication sur mesure.

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre compte client dans la section "Mes commandes". Pour toute question sur votre livraison, notre équipe est disponible pour vous assister.

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie couvre les problèmes de couture, de matière ou de finition. En cas de défaut avéré, nous procéderons à la réparation ou au remplacement du produit sans frais. Notre engagement qualité s'étend au-delà de la vente pour votre entière satisfaction.